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Valores y principios

Valores y principios

Pasto Salud E.S.E. fundamenta su actuar en una sólida base de valores y principios éticos que guían todas las actividades de la institución, con el propósito de garantizar un servicio de salud integral, equitativo y de alta calidad, en concordancia con su compromiso con el bienestar de la comunidad. Estos valores son los pilares del desempeño de todos los colaboradores y refuerzan la confianza de la ciudadanía en la gestión institucional.

En su calidad de Empresa Social del Estado, Pasto Salud E.S.E. adopta los valores establecidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP), los cuales fueron definidos de manera participativa para fortalecer la gestión en la administración pública, así como el manifiesto institucional de la construcción participativa para un total de seis valores. A continuación, se presentan los criterios institucionales, junto con su definición y aplicación dentro del contexto de la prestación de servicios de salud.

valores principios Pasto Salud ESEFuente: Elaboración Propia a partir Valores Institucionales Departamento Administrativo de la Función Pública y diagnostico institucional

Diligencia

  • Definición: Compromiso con el cumplimiento de los deberes y responsabilidades de manera eficiente, maximizando el uso de los recursos públicos para generar el mayor beneficio para la comunidad.
  • Aplicación: En Pasto Salud E.S.E., la diligencia se refleja en la optimización de los procesos administrativos y operativos para garantizar una atención oportuna, con enfoque en resultados y calidad.

Justicia

  • Definición: Garantía de equidad en la atención en salud, asegurando el respeto por los derechos fundamentales de todas las personas sin ningún tipo de discriminación.
  • Aplicación: Pasto Salud E.S.E. orienta la prestación de servicios incluyentes, priorizando a las poblaciones más vulnerables, y asegura que cada usuario reciba un trato justo, independientemente de su condición socioeconómica, política, ideológica, género o etnia.

Compromiso

  • Definición: Dedicación hacia la mejora continua, el cumplimiento de los objetivos institucionales y la resolución de las necesidades de los usuarios con sensibilidad y responsabilidad.
  • Aplicación: En cada acción de los colaboradores de Pasto Salud E.S.E., se demanda del compromiso por brindar soluciones integrales y sostenibles que fortalezcan la confianza de la comunidad en los servicios de salud prestados.

Honestidad

  • Definición: En Pasto Salud E.S.E. se propende siempre el interés general sobre los intereses particulares.
  • Aplicación: La honestidad es la base de la gestión institucional, asegurando el uso ético de los recursos y fomentando la confianza entre la ciudadanía y la institución.

Respeto

  • Definición: Trato digno hacia todas las personas, reconociendo la diversidad cultural, social y personal de cada individuo.
  • Aplicación: Se exhorta a la interacción diaria con los usuarios, colegas y demás actores del sistema de salud, fomentando una comunicación empática y humana.

Humanismo

  • Definición: Reconocimiento de la dignidad humana como eje central de todas las acciones institucionales, promoviendo la empatía, la solidaridad y el bienestar integral de las personas. 
  • Aplicación: Pasto Salud E.S.E. incorpora el humanismo como un principio transversal en su atención en salud, priorizando la calidad humana en el servicio, la comprensión de las necesidades individuales y colectivas, y el respeto por la autonomía y los derechos de los pacientes. Este valor guía a la institución a brindar una atención centrada en las personas, fortaleciendo el vínculo entre los profesionales de la salud y la comunidad.

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