Pasto Salud ESE, fortalece la prestación de los servicios gracias, a experiencias e inquietudes de los usuarios
Con el propósito de verificar el proceso de atención en las distintas áreas de los hospitales y centros de salud y despejar dudas e inquietudes de usuarios y comunidad en general, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, adelantó visita al hospital Civil, mediante la aplicación de estrategia, para conocer de primera mano, el acceso de los servicios de salud de manera oportuna, eficaz y humanizada.
Pasto, 3 Abril de 2024. Con el cronograma de trabajo y actividades lideradas, para fortalecer los procesos y estándares de calidad en la prestación de los servicios, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, adelantó visita al Hospital Civil de Pasto, mediante iniciativa del gerente de la entidad, que inició labores, desde el primero de abril de 2024, por el periodo de cuatro años, mediante decisión del alcalde de Pasto, Abogado, Nicolás Martin Toro Muñoz.
Con el desarrollo de la iniciativa, que se inició a partir de las primeras horas de la jornada anterior, para conocer de primera mano, los procesos que se manejan en cada una de las áreas de los servicios de consulta externa y urgencias en el hospital Civil de Pasto, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, busca fortalecer los servicios de salud, en el primer nivel de complejidad y garantizar el manejo y control de las complicaciones de salud, en especial, para prevenir el registro de enfermedades.
Con el primer acercamiento con los usuarios y comunidad en general, que acceden a los servicios de primer nivel de complejidad, en el hospital Civil de Pasto, que corresponde a la red norte, el Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Diego Fernando Morales Ortegón, en el diálogo e interacción con los mismos, dieron a conocer algunas inquietudes respecto a la prestación del servicio de salud, la colaboración del personal del área asistencial, en los distintos procesos que tienen cumplir para la atención de los médicos, odontólogos, enfermería, y demás, servicios que se maneja en el portafolio.
El Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Mèdico Especialista, Diego Fernando Morales Ortegón, indicó, “que con el desarrollo de la estrategia, que se implementó desde la jornada anterior, permitirá conocer de primera mano, las inquietudes de los usuarios y comunidad en general que accede a los servicios en las 22 sedes, que corresponden a los hospitales Civil y la Rosa, la sede Santa Mónica, el centro de salud San Vicente, y los 18 centros de salud, que se ubican en la zona urbana y rural, la Alcaldía a través de la entidad, con el apoyo del personal del área asistencial, se busca garantizar la prestación de los servicios de manera oportuna, eficaz y humanizada, para el manejo y control de las enfermedades y la prevención de las mismas de manera oportuna, con la implementación de hábitos y estilos de vida saludable, alimentación adecuada y actividad física”.
“Con la visita al hospital Civil en el jornada anterior, el Gerente de la Empresa Pasto Salud ESE, Diego Fernando Morales Ortegón, puedo evidenciar, el cumplimiento del proceso de atención al usuario, de igual manera, el compromiso del personal, con el proceso de mejoramiento permanente y continuo que se lidera, la Alcaldía de Pasto, a través de la entidad, con la adherencia a las guías de práctica clínica, que se han adoptado para el control y manejo de las enfermedades, busca garantizar mejores condiciones de vida, a los afectados con las complicaciones de salud”, enfatizó, el Médico Especialista, Morales Ortegón.
Con la identificación de fortalezas y la adopción de algunas acciones de mejora, para garantizar servicios con altos o superiores estándares calidad, la Alcaldía a través de la Empresa Pasto Salud ESE, el gerente con el apoyo y compromiso de los directores operativos de las cuatro redes y el personal del área administrativa y asistencial, continúa con el cronograma fijado para las visitas a los hospitales y centros de salud, ubicados en la zona urbana y rural del municipio.
Doctor: DIEGO FERNANDO MORALES ORTEGON,
Gerente Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE.
Doctor: CARLOS JULIO ARELLANO RUIZ, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Mèdico Especialista, Diego Fernando Morales Ortergòn, de la visita al hospital Civil de Pasto
