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Flujogramas

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MACRO PROCESOS DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

1. PLANEACIÓN Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

  • Formulación y ejecución de planes Institucionales
  • Formulación y ejecución de proyectos
  • Levantamiento o actualización de procesos y procedimientos del Modelo de Operación
  • Revisión por la dirección.
  • Control de documentos.

2. GESTIÓN DE ATENCIÓN AL USUARIO

  • Tramite A Peticiones, quejas y reclamos de Usuarios Externos
  • Gestión de Peticiones, Quejas y reclamos del usuario y Cliente Interno
  • Mecanismos de escucha y medición de la satisfacción de los usuarios
  • Participación social a través de Asociaciones de Usuarios

3. GESTIÓN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

  • Manejo de Producto no conforme
  • Gestión de eventos Adversos

MACRO PROCESOS PRESTACIÓN DE SERVICIOS MISIONALES

1. SERVICIOS AMBULATORIOS

  • Consulta Médica General
  • Consulta Odontológica
  • Higiene Oral
  • Consulta de enfermería
  • Consulta de Psicología
  • Atención Extramural

2. URGENCIAS

  • Triage de urgencias
  • Atención Integral de Urgencias
  • Observación
  • Manejo de Cadáveres
  • Esterilización

3. HOSPITALIZACIÓN

  • Ingreso y Atención en Hospitalización
  • Egreso en Hospitalización

4. ATENCIÓN DE PARTOS

  • Atención de Preparto
  • Atención del Parto
  • Atención del Recién Nacido
  • Atención del Postparto

5. APOYO DIAGNOSTICO

  • Servicio Integral de Laboratorio clínico
  • Atención Integral en Citologías
  • Atención Integral para Colposcopia y Biopsia
  • Toma de rayos X

6. GESTIÓN DEL SERVICIO FARMACÉUTICO

  • Seleccionar medicamentos, dispositivos médicos y material odontológico
  • Recepción y almacenamiento de medicamentos, dispositivos médicos y material odontológico.
  • Control de inventario y fechas de vencimiento de medicamentos, dispositivos médicos y odontológicos.
  • Dispensación de Medicamentos, dispositivos Médicos y Odontológicos
  • Fármaco vigilancia
  • Desnaturalización de medicamentos y Dispositivos médicos.

MACRO PROCESOS DE APOYO A LA GESTIÓN

1. GESTIÓN FINANCIERA

  • Elaboración de presupuesto
  • Expedición de certificados de disponibilidad presupuestal (CDP)
  • Expedición de Registro Presupuestal (RP)
  • Ejecución presupuestal
  • Modificaciones al Presupuesto
  • Ingresos y egresos por Nota Bancaria
  • Egresos
  • Manejo de Caja Menor
  • Tramite y Legalización de Avances y Anticipos
  • Liquidación de Impuestos
  • Causación de Gastos
  • Causación de ingresos, organización y radiación de cuentas de cobro por facturación en modalidad evento.
  • Causación de ingresos, organización y radicación de cuentas de cobro por facturación en modalidad capitación
  • Elaboración de estados financieros
  • Análisis y seguimientos de Glosas
  • Facturación de Servicios de Salud

2. GESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOS

  • Adquisición de Bienes
  • Control de Inventarios
  • Ingresos de elementos a almacén
  • Egresos de Elementos de almacén
  • Egreso de elementos dados de baja por Inservibles, innecesarios u obsoletos
  • Egreso de elementos dados de baja por caso fortuito, hurto y fuerza mayor

3. GESTIÓN JURIDICA

  • Convocatoria Publica
  • Elaboración y legalización de Contratos
  • Emisión de Conceptos jurídicos
  • Representación Judicial y extrajudicial de las empresas
  • Trámite y respuestas a derechos de petición, tutelas y solicitudes.

4. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

  • Vinculación de personal
  • Contratación de personal
  • Inducción y Re inducción de personal
  • Liquidación de Nomina
  • Liquidación de planilla de pago a contratistas
  • Reporte e Investigación de Accidentes de Trabajo
  • Reporte de enfermedades de Origen ocupacional.

5. GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA

  • Renovación tecnológica
  • Soporte y asistencia técnica a los clientes TI
  • Mantenimiento de hardware
  • Gestión del Nivel de Servicios de TI con terceros

6. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

  • Seguridad y confidencialidad de la Información
  • Recolección, captura y consolidación sistemática de la información
  • Solicitud y entrega de Información
  • Actualización, implementación e implantación de Módulos y aplicativos del Sistema de información

7. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

  • Recibo y distribución de comunicaciones oficiales externas
  • Entrega de comunicaciones oficiales internas originales a la Unidad de correspondencia
  • Envío de Comunicaciones Oficiales
  • Manejo de Archivos de Gestión
  • Manejo de Archivo central
  • Manejo de Archivo Histórico
  • Comunicaciones Publicas

8. GESTIÓN AMBIENTAL Y BIOSEGURIDAD

  • Manejo, control y seguimiento a residuos Hospitalarios y similares
  • Manejo, control y seguimiento a Redes hidráulicas

MACRO PROCESO DE EVALUACIÓN, CONTROL Y SEGUIMIENTO

1. AUDITORIAS Y SEGUIMIENTOS

  • Auditorías Internas